데뚱의 마케팅분석 주절주절

이탈률 vs 종료율 Google Analytics 리포트를 보다보면 측정 항목(Metric)에 이탈률(Bounce Rate), 종료율(Exit Rate)을 볼 수 있습니다. 이탈률과 종료율은 비슷하여 헷갈리는 개념인건 사실입니다. 둘의 정확한 차이를 알고, GA 리포트를 보신다면 잘 활용할 수 있습니다. 이탈률 이탈률과 종료율의 가장 큰 차이는 세션의 차이입니다. 이탈은 단일 세션에서만 일어나지만, 종료는 세션마다 일어나기 때문에 다른 정보를 제공해줍니다. 그러므로 이탈률은 말 그대로 방문자가 사이트에 방문해서 바로 나가는 것을 말하는 것으로, 사이트 안에서 오직 한 페이지만 조회했을 때 발생하게 됩니다. 다른 페이지의 조회도 없었고, 페이지 안에서 어떠한 상호작용이 없었다는 것을 의미하는 측정항목(me..

회사에서 디지털 마케팅을 담당해 본 사람이라면 Google Analytics(이하 GA)가 무엇인지 잘 알 것입니다. 우리 회사의 온라인 데이터를 수집하여 보기 좋게 보고서 형태로 제공하는 GA는 어느새 필수 툴로 자리 잡았습니다. 마케팅 부서는 물론이고 기획/영업팀까지, GA를 활용하는 직무와 부서 범위는 점차 넓어지고 있습니다. 하지만 ‘사용자’, ‘세션’, ‘페이지뷰 수’ 등의 GA 기본 지표를 이해하지 않고, GA를 업무에 활용하는 사람이 늘어난 것도 사실입니다. 데이터를 왜곡해 받아들이는 것을 방지하기 위해 GA 기본 지표를 이해하는 것은 반드시 필요합니다. 이해 과정을 거치고 나면 보고서를 이해하는 깊이와 도출되는 인사이트의 질이 달라질 겁니다. 그럼 함께 살펴보실까요? 1. 기본 지표의 개념..