[GA] 비상호작용(Non-Interaction) 활용

사용자는 온라인 서비스에서 다양한 상호작용(scroll, event, etc)을 하게 됩니다.

이러한 상호작용 중에 실제로 관심이 없거나 의미있는 상호작용이 아니라고 판단되는 경우 이를 비상호작용(Non-Interaction)으로 적용할 수 있습니다.

 

지표에 대한 영향

1. 이탈률(Bounce Rate), 세션시간(Sesstion Duration)

이탈률(Bounce Rate) 측정 항목을 계산할 때 비상호작용(Non-Interaction) 이벤트는 고려되지 않습니다. 

이는 방문자가 단일 페이지를보고 비상호작용(Non-Interaction) 이벤트를 발생시키는 경우 세션은 여전히 ​​이탈로 간주되며 세션 시간은 0 분입니다. 

사용자가 단일 페이지를 보지만 상호작용(Interaction) 이벤트가 발생하면 세션은 더 이상 이탈로 간주되지 않으며 세션 기간은 페이지 뷰와 이벤트 사이의 시간입니다. 

 

 

 

Google 애널리틱스 (GA)가 이탈 및 세션 시간을 계산할 때 비상호작용(Non-Interaction) 이벤트는 고려되지 않습니다. 반대로 클릭 유도 문안 클릭과 같은 상호 작용 이벤트는 이탈률 및 세션 기간 측정 항목에 포함되므로 GA에 어떤 유형의 이벤트를 전송할지 설계하는 것은 매우 중요합니다.

 

2. 실시간 보고서(Realtime) > 활성사용자(Active Users)

상호작용(Interation) event로 설정한 경우 실시간보고서 > 활성사용자에 표시되지만 

 

비상호작용(Non-Interaction) event로 설정한 경우 실시간보고서 > 활성사용자에 이벤트명이 표시되지 않습니다.

analytics.js

ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', 'value', {'nonInteraction': 1})

 

gtag.js

gtag('event', 'video_auto_play_start', {
  'event_label': 'My promotional video',
  'event_category': 'video_auto_play',
  'non_interaction': true
});

 

Google Tag Manager

 

 

 

출처 : 

https://www.bounteous.com/canada/node/64546/?lang=en-ca

https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=ko#NonInteractionEvents